Help Center

Questions Fréquemment Posées

Top FAQs

Dans combien de temps vais-je recevoir votre produit chez moi ? (FR)

How soon will I receive my product ? (EN)

Expédiez-vous partout dans le monde ? (FR)

Do you ship all over the world? (EN)

D’où expédiez-vous vos produits ? (FR)

Where do you ship your products from? (EN)

Fournissez-vous des informations sur le suivi du produit? (FR)

Do you provide product tracking information? (EN)

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ? (FR)

My order is missing some items, what's going on? (EN)

Ma commande est arrivée endommagée, que puis-je faire ? (FR)

My order arrived damaged, what can I do? (EN)

Où êtes-vous situés ? (FR)

Where are you located? (EN)

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ? (FR)

I still haven't received my order. What is taking so long? (EN)

Avez-vous une politique de remboursement ? (FR)

Do you have a refund policy? (EN)

Avez-vous une politique de retour ? (FR)

Do you have a return policy? (EN)